De op Linux gebaseerde telefoon kan twee SIP-lijnen/identiteiten beheren en heeft drie vrij programmeerbare softkeys. Alle belangrijke informatie is duidelijk af te lezen op het 132x48 pixel LCD display. De GXP1620 heeft twee 10/100 Mbps netwerkpoorten, een meertalig menu en HD audio. Net als alle Grandstream IP-telefoons beschikt de GXP1620 over innovatieve en up-to-date encryptietechnologie (SRTP en TLS). De GXP1620 ondersteunt verschillende automatische provisioningmethoden, zoals zero-touch provisioning met Grandstream`s IP PBX (UCM-serie), of via gecodeerd XML-bestand en TR69 om bulk provisioning eenvoudig en veilig uit te voeren.